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Si tratta di strumenti che giocano un ruolo essenziale nella fornitura di numerosi servizi della società dell’informazione. Tra l’altro, permettono a un sito web di memorizzare e recuperare informazioni anonime sulle abitudini di navigazione di un utente o sulla sua attrezzatura e, a seconda delle informazioni ottenute, possono essere utilizzate per riconoscere l’utente e migliorare il servizio offerto.
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